Comunicação e Interação com os Media (FNAM)

Facilitar as relações dos formandos com os jornalistas dos diferentes meios, assegurando o rigor e a eficácia da comunicação, quer quando são os jornalistas a pedir esclarecimentos sobre qualquer questão de atualidade, quer quando é a instituição a tomar a iniciativa de divulgar informações consideradas de interesse público. - Consolidar atitudes e comportamentos adequados ao relacionamento com os jornalistas de uma forma rigorosa, através do conhecimento dos valores e funcionamento da Comunicação Social;
- Analisar as relações com os órgãos de informação e perceber as suas repercussões na projeção da imagem das instituições;
- Caraterizar e explorar o potencial mediático das instituições, assimilando o valor da criação de relações eficazes e duradouras para o planeamento de uma estratégia sustentada de informação;
- Gerir uma situação de Comunicação de Crise;
- Emitir um Comunicado e assegurar um bom desempenho numa Conferência de Imprensa;
- Falar para a Televisão, utilizando uma linguagem e uma postura adequadas, quando inquirido por um jornalista desse meio de comunicação;
- Falar para a Rádio, utilizando uma linguagem adequada, quando inquirido por um jornalista desse meio de comunicação;
- Compreender a produção jornalística para a Web e as especificidades deste meio, face aos meios tradicionais da Comunicação Social, com enfoque na gestão das redes sociais mais relevantes.

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A pesquisa e a recolha de informação destinada à produção de notícias e de outros formatos informativos é tarefa fundamental dos jornalistas. Para a cumprirem, os profissionais da Imprensa, Rádio, Televisão e media digitais recorrem às fontes de informação, sem as quais o seu trabalho não seria possível. Entre estas estão, por exemplo, os representantes e porta-vozes do poder político, administração pública, organizações sindicais, forças de segurança e proteção civil.
Por sua vez, os responsáveis destas instituições encontram-se, com frequência, em situação de pretender fazer chegar aos jornalistas informações de real interesse para o público, embora sem dominarem a técnica necessária, ou até desconhecendo os circuitos de informação mais adequados. Daí resultam, por vezes, defeitos de comunicação que ninguém pretende. Nem os jornalistas, nem as instituições, nem o público.
O conhecimento das técnicas e processos de produção noticiosa, dos canais de circulação da informação, bem como da ética e deontologia do jornalismo, ou da especificidade dos diferentes meios (Imprensa, Rádio, Televisão e Internet), por parte de quem tem, no quadro da sua missão institucional, a tarefa de informar os jornalistas – e, por intermédio destes, o público em geral –, constitui uma mais-valia que a todos aproveita.
Tal mais-valia traduz-se num correto relacionamento entre o jornalista e a fonte que, fundado no rigor e no estrito respeito pelo papel de cada um, atenuará o ruído inerente à comunicação menos informada, contribuindo decisivamente para a correção das notícias vindas a público.
É neste quadro que o Cenjor propõe esta ação de formação sobre Comunicação e Interação com os Média.

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A ação de formação privilegia uma metodologia ativa e a componente prática, cruzada com uma indispensável introdução teórica e orientada para a antecipação das situações com que os/as formandos/as são confrontados/as no seu contexto real de trabalho. Os formandos efetuarão exercícios em sala e em estúdio, com análise de casos e simulando ações de contacto, na situação de “fonte”, com a Rádio e a Televisão.
As simulações traduzem-se na entrevista individual com cada um dos formandos, como se estivessem num estúdio de Televisão ou de Rádio, ou a prestar declarações aos jornalistas em cenário de ocorrência no exterior ou através de videoconferência.
A metodologia contempla ainda a simulação de Conferência de Imprensa, em que os formandos desempenharão papéis específicos.

Os trabalhos da ação requerem o recurso a espaços formativos com os equipamentos técnicos e informáticos adequados. Devem estar disponíveis, designadamente, os seguintes recursos pedagógicos:
- Sala de formação, equipamentos informáticos para cada formando, equipamento audiovisual, projetor de vídeo e ligação à Internet;
- Câmara e operador;
- Gravadores de áudio;
- Microfones;
- Estúdios de Rádio e de Televisão, com apoio técnico especializado;
- Acesso à plataforma Zoom para videoconferência.

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Módulo # 1 – O Conhecimento Estratégico da Comunicação Social
Duração: 4 horas

Conteúdo programático:
- A cultura do jornalista e o funcionamento dos media;
- Os valores fundamentais da prática jornalística e o que determina a sua ação e as suas opções; o que “é uma história” e o que “não é uma história”;
- O relacionamento com as fontes de informação; direitos e deveres dos jornalistas; jornalismo e desinformação;
- A relação com os media e as suas repercussões na projeção da imagem das instituições;
- Exploração do potencial mediático das instituições, em função do setor específico de atividade; modos de gestão da mensagem no contacto com os media;
- O valor da criação de relações eficazes e duradouras para o planeamento de uma estratégia sustentada de informação.

Módulo # 2 – Comunicação de Crise
Duração: 6 horas

Conteúdo programático:
CRISES: POR ONDE COMEÇAR
- Definição e Identificação de tipos de crises
- Classificação: magnitude, abrangência…

ANTECIPAÇÃO
- Levantamento de cenários: Previsíveis, Prováveis e Improváveis
- Levantamento de variáveis relevantes: internas e externas, controláveis e incontroláveis

PREPARAÇÃO
- Antecipação de circunstâncias
- Definição de objetivos de comunicação
- Porta-vozes: identificação e preparação

SISTEMATIZAÇÃO
- Gabinete de crise: membros, funções…
- Manual de comunicação de crise: preparação antecipada de peças e suportes de comunicação
- Manual de procedimentos em situação de crise

ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE – APRENDER COM OS ERROS
- Sistematização da análise e avaliação
- Identificação, partilha e incorporação de aprendizagens

TREINO
- Casos práticos: identificação de cenários, definição de objetivos de comunicação e preparação de materiais de comunicação


Módulo # 3 – Ateliê de Rádio
Duração: 7 horas

Conteúdo programático:
- A comunicação e a Rádio, a Rádio e o ouvinte;
- Oralidade e compreensão: conceito de emissor/recetor;
- O estúdio: equipamentos – o microfone e o gravador;
- Dizer para se fixar: escolha dos argumentos e das palavras. Redigir para dizer;
- Auto-preparação para uma entrevista de rádio;
- Diversos tipos de entrevista em rádio (face a face, painel, telefone, etc);
- Ajudar o ouvinte a relacionar-se com a mensagem (comportamento verbal);
- Sinceridade e entusiasmo;
- Simulação de declarações para a rádio, em situação de crise; escuta crítica.


Módulo # 4 – Ateliê de Televisão
Duração: 11 horas

Conteúdo programático:
- A comunicação em televisão; o poder da imagem;
- O estúdio de televisão: o que nos espera;
- Quem faz o quê no estúdio de televisão;
- Testes de voz;
- Comportamento verbal diante da câmara; ritmo do discurso;
- Comportamento físico diante da câmara; gestos e maneirismos;
- Contacto visual;
- Caraterísticas do texto jornalístico; a mensagem essencial e o ângulo de abordagem;
- Escrever para televisão e verbalização do texto;
- Redação e transmissão de um comunicado, segundo as regras da escrita jornalística;
- Simulação de uma conferência de imprensa;
- A entrevista em televisão; comunicar com eficiência;
- Diferentes tipos de entrevista em televisão: em estúdio e em contexto de reportagem no exterior; entrevista por videoconferência – questões técnicas básicas;
- Simulação de entrevistas em televisão; visionamento crítico; auto e heteroavaliação de desempenhos.


Módulo # 5 – Comunicação em Suportes Digitais
Duração: 7 horas

Conteúdo programático:
- As linguagens do digital: texto, som, imagem fixa, vídeo e infografia;
- Média digitais VS tradicionais: pontos de contacto e de oposição;
- Conceito de usabilidade; texto e hipertexto; estratificação da informação na Web;
- Redigir de acordo com as especificidades da escrita jornalística para a Web;
- As regras da atualização permanente de notícias;
- Suportes e ferramentas digitais de apoio à produção de informação na Web;
- Comunicação através dos sítios institucionais e das redes sociais;
- Comportamento do cibernauta;
- Perspetivas da evolução da comunicação jornalística na Web.

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Representantes de diversos setores de atividade, com funções na área da Comunicação e representação institucional.

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