Comunicação e Plataformas de Apresentação

No final do curso, os formandos deverão saber:
- Identificar estratégias e técnicas para a promoção de uma comunicação interpessoal eficaz;
- Caracterizar ferramentas essenciais para atuar eficazmente como facilitador/a;
- Criar apresentações dinâmicas e persuasivas;
- Aplicar comunicação verbal e não verbal adequada às apresentações.

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Melhorar a gestão e moderação de reuniões, workshops, ações de formação e palestras.

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Esta ação desenvolve-se em várias dimensões: partilha de experiências, exercícios práticos, trabalhos de grupo e individuais, e casos de estudo.

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UFCD 5440 Comunicação interpessoal e assertividade
• Comunicação interpessoal
– Conceito e importância da comunicação
– Elementos básicos do processo comunicacional
– Linguagem Verbal e Não Verbal
– Espaço e Distância no processo comunicacional
– Barreiras à comunicação

• Estilos comunicacionais
– Assertivo, Agressivo, Passivo e Manipulador

• Assertividade
– Linguagem positiva
– Escuta ativa
– Dar feedback
– Dizer “não”
– Formular pedidos
– Plano de desenvolvimento pessoal

UFCD 4641 Comunicação, moderação, técnicas de apresentação e visualização
• Comunicação
– Conceito e importância da comunicação
– Linguagem Verbal e Não Verbal
– Espaço e Distância no processo comunicacional
– Barreiras à comunicação
– Principais estratégias e técnicas para uma comunicação eficaz

• Moderação
– Reuniões tradicionais vs reuniões facilitadas
– Papel e responsabilidades do moderador no processo
– Boas práticas de facilitação
– Facilitadores em equipa

• Técnicas de Apresentação e Visualização
- Postura
– Voz
– Comunicação verbal e não verbal

• Planeamento e a organização das apresentações
– Planeamento da apresentação
– Etapas da apresentação
– Apoios visuais (Powerpoint, Prezi)

• Desenvolvimento da apresentação
– Sinais da audiência
– “Gerir” a relação com a audiência
– Lidar com perguntas e objeções

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Desempregados.

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